Что делать если Huawei Mate 20 Pro завис и не выключается
Каждому владельцу смартфона приходится сталкиваться с ситуацией, когда его устройство внезапно зависает и перестает реагировать на команды. Причины такого «зависания» могут быть различными: от ошибок в работе операционной системы до неполадок с аппаратной частью.
Если у вас Huawei Mate 20 Pro и вы столкнулись с такой проблемой, не паникуйте. Существует несколько действий, которые помогут вам разрешить эту ситуацию и вернуть ваш смартфон к жизни.
Первым шагом, который стоит сделать, это попытаться выключить устройство. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения-выключения до тех пор, пока экран не погаснет. Если этот метод не помогает, попробуйте нажать и удерживать кнопку включения-выключения вместе с кнопкой громкости вниз. Это позволит вам выйти из режима зависания и перезагрузить аппарат.
Если ни одно из предыдущих действий не привело к результату, попробуйте воспользоваться комбинацией клавиш для перезагрузки в режиме восстановления. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения-выключения и кнопку увеличения громкости. В появившемся меню выберите пункт «Перезагрузить систему сейчас». Этот метод позволит вам сбросить настройки устройства до заводских.
Если ни одно из предыдущих действий не помогает, возможно, проблема лежит в программной части устройства. В этом случае, вам потребуется обратиться в сервисный центр Huawei для диагностики и ремонта вашего смартфона.
Восстановление после зависания
Если ваш Huawei Mate 20 Pro завис и не выключается, важно принять несколько шагов для его восстановления:
1. Перезагрузите устройство. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения около 10 секунд, пока экран не погаснет и устройство не перезагрузится.
2. Если перезагрузка не помогла, попробуйте выполнить «мягкую» перезагрузку. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения и кнопку понижения громкости одновременно около 10 секунд, пока экран не погаснет и устройство не перезагрузится.
3. Если ни один из предыдущих шагов не помог, попробуйте выполнить «жесткую» перезагрузку. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения и кнопку увеличения громкости одновременно около 10 секунд, пока экран не погаснет и устройство не перезагрузится. Обратите внимание, что этот шаг может потребовать больше времени, чем предыдущие.
Если ни один из указанных методов не помог восстановить ваш Huawei Mate 20 Pro после зависания, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра Huawei или связаться с отделом технической поддержки Huawei для получения дополнительной помощи.
Перезагрузка устройства
Если ваш Huawei Mate 20 Pro завис и не выключается, вы можете попробовать выполнить следующие шаги для перезагрузки устройства:
- Удерживайте кнопку питания нажатой в течение нескольких секунд, пока экран не выключится. Затем отпустите кнопку питания.
- Если устройство не реагирует на кнопку питания, попробуйте удерживать кнопку питания нажатой вместе с кнопкой уменьшения громкости в течение нескольких секунд. Это принудительно выключит устройство.
- Если перезагрузка устройства не помогла, попробуйте подключить устройство к зарядному устройству. Иногда полностью разряженный аккумулятор может привести к зависанию устройства.
Если ни один из этих способов не помог, рекомендуется обратиться к специалистам или сервисному центру Huawei для дополнительной помощи.
Выключение и включение с помощью кнопок
Если ваш Huawei Mate 20 Pro завис и не реагирует на касание экрана, вы можете попробовать выключить устройство и включить его снова с помощью кнопок.
Чтобы выключить устройство, нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения на правой стороне устройства. Появится меню с опциями питания.
- На экране появится несколько опций, включая «Выключение». Чтобы выбрать эту опцию, прокрутите экран вниз или вверх с помощью клавиш громкости.
- Когда «Выключение» будет выделено, нажмите кнопку включения/выключения, чтобы выбрать эту опцию.
- Далее на экране появится запрос на подтверждение выключения. Чтобы подтвердить, выберите «Выключить» с помощью кнопки включения/выключения.
Чтобы включить устройство снова, просто нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения на правой стороне устройства до появления логотипа Huawei.
Таким образом, с помощью кнопок вы сможете выключить и включить свой Huawei Mate 20 Pro в случае его зависания.
Проверка наличия заряда
Убедитесь, что ваш телефон подключен к зарядному устройству и попробуйте подключить его к другому розеточному разъему или USB-порту компьютера.
Если индикатор заряда не загорается или мигает, попробуйте использовать другой кабель или зарядное устройство.
Дайте телефону несколько минут для зарядки и затем попробуйте нажать и удерживать кнопку включения, чтобы включить его.
Если у вас есть возможность, попробуйте подключить телефон к другому источнику питания, чтобы убедиться, что проблема не связана с зарядным устройством или кабелем.
Если телефон по-прежнему не реагирует на нажатие кнопки включения или не загружается даже после полной зарядки, возможно, причина в другом. В таком случае следует использовать другие методы для исправления проблемы с зависанием Huawei Mate 20 Pro.
Подключение к зарядному устройству
Если ваш Huawei Mate 20 Pro завис и не выключается, попробуйте подключить его к зарядному устройству. Это может помочь восстановить работу устройства. Следуйте следующим шагам:
| Шаг 1 | Подключите зарядное устройство к розетке и убедитесь, что оно работает. |
| Шаг 2 | Используйте оригинальный кабель USB Type-C, чтобы подключить его к зарядному устройству. |
| Шаг 3 | Вставьте другой конец кабеля в разъем USB Type-C на вашем Huawei Mate 20 Pro. |
| Шаг 4 | Оставьте устройство подзаряжаться в течение нескольких минут или даже часов. Если батарея устройства полностью разряжена, это может занять некоторое время. |
| Шаг 5 | После достаточного заряда аккумулятора попробуйте включить ваш Huawei Mate 20 Pro, нажав и удерживая кнопку включения. |
Если все прошло успешно, ваше устройство должно выйти из режима зависания и включиться. Если проблема осталась, рекомендуется обратиться к сервисному центру Huawei для дальнейшей диагностики и ремонта.
Проверка кабеля и адаптера
Если ваш Huawei Mate 20 Pro завис и не выключается, первым делом стоит проверить кабель и адаптер, которые вы используете для зарядки устройства. Некачественные или поврежденные кабели могут вызвать неполадки в работе смартфона и привести к зависанию.
Убедитесь, что кабель и адаптер подходят для использования с Huawei Mate 20 Pro. Идеальным вариантом является использование оригинального комплекта зарядного устройства, который поставляется вместе с устройством.
Проверьте состояние кабеля на наличие видимых повреждений, таких как трещины, изломы или обнаженные провода. Если вы заметили какие-либо повреждения, замените кабель на новый.
| 1. Подключите адаптер к розетке и кабель к адаптеру. | 2. Подключите кабель к порту зарядки на вашем Huawei Mate 20 Pro и дождитесь, пока устройство не начнет заряжаться. |
| 3. Если на экране устройства появляется значок зарядки, это означает, что кабель и адаптер работают правильно. | 4. Если на экране ничего не происходит, попробуйте повторить подключение с другим кабелем или адаптером. |
Если после проверки кабеля и адаптера проблема с зависанием и невозможностью выключения вашего Huawei Mate 20 Pro остается, рекомендуется обратиться к специалисту или в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.
Сброс до заводских настроек
Если ваш Huawei Mate 20 Pro завис и не выключается, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Это может помочь исправить проблему и вернуть устройство в рабочее состояние. Однако, имейте в виду, что при этом все данные на устройстве будут удалены, поэтому перед сбросом обязательно сделайте резервную копию важных файлов.
Для сброса до заводских настроек выполните следующие шаги:
- Выключите устройство. Если оно не реагирует на нажатие кнопки питания, подождите, пока разрядится аккумулятор.
- Затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки громкости вниз и питания.
- Когда на экране появится логотип Huawei, отпустите кнопки.
- В появившемся меню выберите опцию «Wipe data/factory reset» с помощью кнопок громкости и подтвердите выбор кнопкой питания.
- Затем выберите опцию «Wipe data/factory reset» еще раз.
- После завершения сброса выберите опцию «Reboot system now».
После выполнения этих шагов ваш Huawei Mate 20 Pro будет возвращен к заводским настройкам и должен работать корректно. Однако, имейте в виду, что все данные на устройстве будут удалены, поэтому перед сбросом обязательно сделайте резервную копию важных файлов.
Если проблема с зависанием и невозможностью выключения повторяется регулярно, рекомендуется обратиться в сервисный центр Huawei для диагностики и ремонта устройства.
Резервное копирование данных
1. Копирование на облачное хранилище. Huawei предоставляет свой собственный сервис облачного хранилища HiCloud, который позволяет сохранять данные в защищенном облаке. Для этого необходимо создать аккаунт Huawei и подключить его к устройству. Затем в настройках устройства выберите пункт «Облако и учетная запись» и активируйте автоматическое резервное копирование данных в облако.
2. Копирование на компьютер. Соедините Huawei Mate 20 Pro с компьютером при помощи USB-кабеля и выберите режим передачи файлов. Затем создайте папку на компьютере и скопируйте в нее важные файлы и папки с устройства. Этот метод позволяет сохранить все данные устройства, включая фотографии, видео, музыку, контакты и сообщения.
3. Копирование на внешний накопитель. Если у вас есть внешний накопитель или флешка, вы можете скопировать все важные файлы на него. Для этого подключите накопитель к устройству с помощью USB-кабеля или через беспроводное соединение, затем перенесите на него все нужные данные.
Важно помнить:
1. Периодически обновляйте резервные копии данных, чтобы сохранять последние изменения.
2. Проверьте, что все данные успешно скопированы и доступны для восстановления, прежде чем удалять их с устройства.
3. Храните копии данных в надежном и безопасном месте, чтобы избежать их потери или повреждения.
Создание резервных копий данных – это гарантия сохранности вашей информации даже в случае непредвиденных ситуаций. Постоянно помните о необходимости регулярного копирования данных и выбирайте метод, наиболее удобный для вас.